在家工作-在家工作很受歡迎

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調查:統一通信部署難落地 企業轉在家工作向雲方案

調查顯示，純IP構架與傳統PBX系統相比爲企業節約了43%的成本，且隨著企業員工移動性的不斷增加，更多企業被迫采用雲技術，而員工培訓和人員編制緊張經常會拖延向統一通信（UC）平台的轉移。由企業通信技術發展所帶來的這種分布化趨勢，正在推動企業向雲部署方案邁進。　　【eNet矽谷動力CIO頻道】日前，企業通信公布了《2012年企業通信形勢研究》。調查顯示，純IP構架與傳統PBX系統相比爲企業節約了43%的成本，且隨著企業員工移動性的不斷增加，更多企業被迫采用雲技術，而員工培訓和人員編制緊張經常會拖延向統一通信（UC）平台的轉移。

　　多數傾向于IP/PBX混合環境

　　雖然調查結果顯示，純IP構架與傳統PBX系統相比爲企業節約了43%的成本，但91%的受調查對象傾向于使用向純IP環境過渡的過程中，用一個混合環境有助于降低風險，並保護現有的投資，即在傳統PBX之外並行使用IP通信。

　　人員的移動性和分布性趨勢推動了對雲技術的采用

　　企業員工的移動性正在逐漸增加。大多數僅有20%的通信終端屬于總部所在地的話機。此項研究顯示，大多數通信終端屬于遠程地點/分支機構的電話（39%），其次是移動電話（33%）。此外，目前有三分之一的呼叫中心客服代表在家工作。

　　由企業通信技術發展所帶來的這種分布化趨勢，正在推動企業向雲部署方案邁進。而在那些參與調查的企業中，僅有16%的企業目前已經在使用雲服務，45%的企業則反饋，雲技術是其2012 年通信計劃的一部分，在反饋中傾向于私人雲技術與公有雲技術的比例接近三比一。調查顯示，企業計劃在雲端部署的幾項最重要應用是網絡協同、統一通信和視頻會議。

　　統一通信已是重點；技能差距帶來難題

　　至少90%的受調查對象將IP網絡協同、統一通信和IP視頻會議列爲2012年重點討論的技術，並且有超過一半的受調查對象表示他們已經在使用這些技術。

　　盡管統一通信是大多數企業的重點事項，但是員工問題經常阻礙其發展。這些受調查對象發現，IT員工常常缺乏運用新技術的必要技能，尤其是雲計算。超過一半的受調查對象認爲，現有的IT 格局已變得過于複雜，再加上有限的人員技能以及較高的離職率，大大阻礙了對雲技術和統一通信的應用。
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